扫码点餐好吗?
时间: 2018-09-24 21:25

中秋小长假,去了上海周边的城市转了转,感受一下魔都之外的慢节奏生活,哪怕是坐在空无一人的广场长凳上发个呆也倍感轻松,当然了,静坐下去肚子可是要反抗的,这不随便找了一家餐厅来解决一下晚餐问题。

恋厅 - 扫码点餐 - 配图

进入餐厅后,让服务员拿菜单点菜,却告知扫桌角的二维码点餐,这样的点菜方式15年至16年的时候上海比较多见,但是随着时间的推移,大家还是慢慢的接受了纸质菜单点菜了,因为这里涉及了几个问题:

第一个问题就是感受,这种感受犹如看电子书与看纸质书一样,纵使电子书写的如何刀光剑影、如何精彩至极,但依旧比不过来本纸质书籍过瘾,所以扫码点餐在用户感受上就会略逊纸质菜单点餐一筹;

第二个问题,一个软实力的问题,既然实行了扫码点餐,那餐厅的网络就应该跟上,因为大多数餐厅的无线网速都会跟不上,可能有人会说,大家都会使用自己的数据,谁还去用无线网络,但是大家如果留意就会发现,大多数餐厅里面的手机信号并不是太好,甚至还有电话拨不出去的现象,所以如果实行扫码点餐,那么无线网的网速一定要跟上;

第三个问题就是实行扫码点餐这块目前在二线城市以下貌似跟风比较严重,根据我国大多数人的用餐习惯坐下之后一般会喊一嗓子,服务员:点菜。一家饭店如果打算实行扫码点餐,那么自顾客进门之后就该给予一个完善的引导。

第四个问题,因为现在人们慢慢的会越来越重视自己的数据安全,而且大家被这几年的扫码关注带来了“审美疲劳”,拿我自己来说,我很反感有人让我去扫码去干啥,(除非扫码之后与我有直接的利益关系)。

第五个问题,现在的扫码点餐还没形成一个闭环的营销系统,只是一个工具型的,如果能把扫码点餐作为一个闭环的营销系统,比如在线预订、线上选座位、线上粉丝互动等等,把这个码作为一个营销的入口,而不是把这个码简单的作为一个点餐、吸引数据的工具。

恋厅 - 扫码点餐 - 配图

总而言之,扫码点餐固然是这个移动互联网的时代产物,但是一味的盲目跟风,可能只会适得其反,每一家饭店应该根据自己的特点去提升用户的体验感,而不是简单的在桌角贴上一个二维码就搭上了互联网+ 这趟高速列车!

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